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    ec客户通10.3.7.1 官方版

    ec客户端下载

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      ec客户端可以让企业拥有自己的客户服务器系统,本软件可以帮助您自动管理客服信息,您可以设置自动回复客户的消息,可以设置人机与客户交流、可以设置公司相关知识自动回复功能,这样即使客服人员不在线也能回答客户想要了解的问题;ec客户通是比较智能的,可以自动监控访问网站的全部客户,可以查看客户的IP,可以自动弹出与客户交流的界面,并且您可以将客户?#25317;?#20102;联系人界面,这样以后在维护客户关系,跟踪客户访问信息等方面就更加轻松

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

    软件功能

      可视化的界面设置,版式丰富,内置多套风格主题,可自定义图标、飘窗、邀请框、问候语等,展示品牌形象;我们企业还可以随时按需更新成个性独特的沟通窗口和咨询图标;

      强大的后台统计功能,对于访客轨迹IP,地域,来访?#25945;ǎ?#20851;键词等全方位数据齐全;系统还可以实时监控客服的接待状态,并可监控到客服与访客的沟通记录及接待情况,员工工作效率可直接输出PDF报表;

      信价比高,520的超值套餐。一个企业帐号拥有5套不同的客服角色代码,20人坐席随需分配,可根据用户访问需要置入不同的网站页面;

    软件特色

      ec客户通提供更加专业的客服管理系统

      可以帮助企业建立自己的客服服务器中心

      可以让客户在访问您公司主页的时候?#19994;?#23458;服

      可以让客户提问相关的问题,可以方便企业与客户交流

      ec客户通也可以记录访问您官方主页的人员

      支持记录每一个客户在网站上停留的时间

      可以设置有客户访问的时候自动弹出“ec客户通”

      支持在软件上建立个人客户管理系统

      支持与您的同事交流,支持添加EC好友

      提供多种客服交流的方式,支持QQ、邮件、EC等

    安装方法

      1、点击启动“ecsetup9863.exe”这里提示您可以选择安装软件,点击下一步安装

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      2、这里可以查看软件的安装协议,可以点击我接受以后开始安装

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      3、可以设置软件的安装地址,默认的地址是C:\Program Files (x86)\EC

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      4、提示您正在加载软件的安装数据,等待安装完成即可

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      5、现在ec客户端已经安装结束,可以点击运行“ec客户端”

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

    使用方法

      1、安装完成以后点击桌面的软件图标启动,就可以进入“EC软件”的登录界面

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      2、可以看到软件的版本是9.8,可以输入客户的账号登录

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      3、可以在这里输入自己的注册信息,输入完成以后就可以使用手机号码登录软件

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      4、这里就是软件的主界面。可以显示EC软件的客服界面

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      5、这里是EC软件的引导功能,您第一次使用软件可以在这里?#19994;?#35774;置的方式

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      6、可以在软件上建立企业客服的组织架构,建立客户的沟通?#25945;?/p>

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      7、这里可以设置EC软件的基础信息,可以设置个人资料,可以设置软件的管理功能

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      8、可以在这里编辑客服自动回复语言,可以在忙碌的时候设置自动回复

    ec客户通 10.3.7.1 官方版

      9、可以查看客服的沟通记?#36857;?#21487;以显示电话、短信、邮件等多种聊天的内容

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      10、点击设置EC的资料,可以在这里完善公司的信息

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      11、内置销售助手功能,?#33529;?#21019;建清晰明了跟进客户高效快捷

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      12、也可以在这里管理自己的客户,可以建立客户分组,可以为客户设置标签

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      13、点击新增客户,可以将您的客户从QQ、Excel、手机通信录上加载到EC软件

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    下载地址Android版iPhone版Mac版

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